Administration
Accès réservé à l'équipe NUMÉRI.
Vos clients, sans mélanger les tests.
Chargement des dossiers réels…
Installations et preuves
Uniquement les clients réels. Les simulations restent accessibles dans le suivi des installations.
File d'installation
Clients réels uniquement. Les dossiers de test restent accessibles dans Mes clients.
Chargement des installations…
Activité NUMÉRI ce mois
Résultats réels remontés par les agents, client par client.
Comment installer un client ?
Choisir un métier. Inviter le client.
Les mêmes offres, avec des informations adaptées à chaque activité.
Clients et résultats
Estimation : dossier gagné avec montant renseigné. Aucun gain encaissé n’est prouvé sans raccordement aux paiements du commerce. Un tiret signifie qu’aucun montant vérifiable n’est disponible.
| Client | Installation | Offre | Agents | Action |
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Chargement…
Vos agents : à quoi ils servent
Chaque fiche explique le résultat attendu et les outils utilisés. Pour vérifier un client, ouvrez son dossier dans « Mes clients ».
Vérifier les agents en simulation
Le test utilise un dossier fictif. Aucun SMS ni appel réel n’est envoyé et Vapi n’est pas modifié.
Étape 1 Actualisez la liste · Étape 2 choisissez le dossier « FICTIF » · Étape 3 lancez ou reprenez le test.
Aucun dossier choisi. Cliquez sur « Actualiser la liste » pour commencer.
Agents et services de NUMÉRI
Cette liste explique leur rôle et leur offre. Pour voir s’ils sont actifs chez un client, consultez son dossier.
Chargement des agents…
Comprendre les noms proches
Réactivation relance d’anciens clients selon les règles définies. Fidélisation/Parrainage clients gère les avantages et les filleuls : ce sont deux fonctions différentes. Le parrainage NUMÉRI concerne les recommandations entre entreprises.
État par client
Seules les preuves de ce client comptent. Les dossiers FICTIF restent masqués tant que vous ne les demandez pas.
| Client | Accueil | Réponse | Récupération | Réactivation | Action |
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Commencez ici
1. Créez la fiche et le lien d’installation du client.
2. Ouvrez son dossier pour vérifier ses informations et ses accès.
3. Préparez ses agents en simulation.
4. Vérifiez les connexions et les tests avant la mise en service.
Le client autorise lui-même l’accès à ses comptes. Les connexions et les tests manquants restent visibles ; ils ne sont jamais validés automatiquement sans preuve.
Parcours de chaque client
Les étapes obligatoires dépendent de l’offre et des services demandés. Une preuve absente reste ouverte.
Installer un client
Le client remplit une seule fois ses informations. NUMÉRI vous montre ensuite, dans l’ordre, uniquement ce qu’il reste à faire.
Vente reçue
Offre, métier, email et formulaire vocal.
Équipe autorisée
Une à quatre personnes peuvent décider sans se connecter au cockpit.
Canaux testés
Appel, notification équipe et réponse au demandeur vérifiés.
Agents préparés
Règles créées selon le métier et l’offre.
Tests puis activation
Vérifiez le raccordement Vapi, les notifications et les décisions pour ce client avant le renvoi d’appel.
Ce que le dossier doit préparer
Le cockpit prépare uniquement ce qui a été vendu. Rien n’est activé au hasard.
- Questions adaptées au métier
- Réponses validées par l’entreprise
- Urgence et demande qualifiées
- Transmission à l’équipe testée
- Email, WhatsApp, formulaires
- Priorités et délais
- Transmission à un humain
- Messages tests obligatoires
- Demandes restées sans suite
- Devis ou dossier à reprendre
- STOP, délais et quotas
- Réponse reprise par l’humain
- Import base clients
- Raison réelle de recontacter
- Exclusions et autorisations à valider
- Règles métier testées en simulation
Le professionnel choisit les avantages, leurs coûts, le cumul et la limite annuelle dans l’installation. L’équipe vérifie l’achat avant toute récompense. L’envoi ne part qu’avec l’accord du client final et un canal testé.
Demandes, décisions et résultats réellement enregistrés.
Suivi des installations
Ouvrez un client pour contrôler ses agents. Cette vue suit les éléments indispensables à la mise en service.
| Client | Formulaire | Prestations | Équipe | Base clients | Paiement | Action |
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Avant d’activer un client
Préparer les bonnes données, sans dépendre de l’agenda
L’Agent Accueil recueille une demande adaptée au métier puis la transmet à l’équipe. Il ne lit aucun créneau et ne confirme jamais une réservation à la place de l’entreprise.
Parcours à installer chez chaque client
Logiciel introuvable ?
Ce n’est pas bloquant pour l’Agent Accueil. Notez son nom seulement si un import ou une connexion supplémentaire est nécessaire.
Les outils qui font fonctionner NUMÉRI
Vous pouvez ouvrir chaque fournisseur ci-dessous. Le tableau de vérification indique ce que NUMÉRI sait réellement, sans afficher vos clés secrètes.
Les fournisseurs de vos agents
Un fournisseur peut être configuré chez Numéri sans être raccordé à chaque client. La fiche du client indique les accès qui manquent.
Vapi + téléphonie. Prend le relais quand l’équipe ne répond pas.
Ouvrir VapiInstallation vocale existante conservée. La transmission des demandes doit être testée par client.
Email : Resend pour l’envoi. Boîte du client pour recevoir et observer les réponses humaines.
Ouvrir ResendDécisions de l’équipe : liens sécurisés dans le SMS pour accepter, refuser ou rappeler. Un test réel reste obligatoire par client.
Moteur Numéri + canal client vérifié. Utilisent ses dossiers et échéances métier.
Pas de fournisseur supplémentaire obligatoire. Aucun envoi sans connexion vérifiée.
Les questions et règles utiles sont préparées selon le métier, puis contrôlées avant activation.
IntégréSupabase conserve les événements, les états, les coûts et les erreurs. L’administration n’affiche pas de succès sans résultat enregistré.
Ouvrir SupabaseServices et intégrations
Accédez aux plateformes qui exploitent NUMÉRI et contrôlez le rôle de chaque service. Les identifiants et clés secrètes ne sont jamais affichés.
État réel des connexions
Ouvrez cet écran pour lancer les vérifications.
Liens utiles
Modèle utilisé par les agents écrits pour préparer une réponse. Une connexion fournisseur ne prouve pas l’activation chez un client.
Ouvrir GroqAutomatisations externes facultatives.
À utiliser seulement pour les scénarios réellement nécessaires hors Supabase.
OuvrirBanque et facturation.
Les données de facturation sont collectées, mais aucun envoi automatique n’est confirmé.
OuvrirDomaine, DNS et email professionnel.
Gère numéri.fr, les enregistrements DNS et la boîte email professionnelle.
OuvrirConnexion Google officielle, uniquement pour les services qui la nécessitent.
Nécessaire pour connecter Google Business Profile par OAuth.
OuvrirLogiciels métiers et réservations
NUMÉRI doit utiliser une connexion officielle lorsqu’elle existe. Sinon, la demande reste « à confirmer par le gérant ».
Lecture ou transmission selon les droits disponibles chez le restaurateur.
Connexion uniquement par méthode officielle ou validation manuelle.
Par défaut, NUMÉRI transmet la demande au gérant pour confirmation.
Aucune réservation n’est confirmée automatiquement sans connexion fiable.
Moteur interne NUMÉRI
Ces composants ne sont pas des abonnements supplémentaires : ils fonctionnent à l’intérieur de Supabase.
Relance : toutes les 15 min · Fidélisation : chaque jour · Envois : chaque minute.
Traite les demandes, décisions d’équipe, messages et fonctions administrateur.
Évite les doublons, retente les erreurs et conserve les messages jusqu’à leur traitement.
Les secrets Twilio, Resend et internes ne sont jamais affichés dans le cockpit.
Gère les sessions, mots de passe et liens de récupération.
Chaque client ne peut consulter que les données de son entreprise.
Automatisations programmées
| Automatisation | Fréquence | Utilité | État connu |
|---|---|---|---|
| File des messages | Chaque minute | Traite les messages autorisés et prêts | Programmation présente · SMS suspendus |
| Récupération | Toutes les 15 minutes | Repère les demandes sans suite et prépare une action conforme | Programmation présente |
| Réactivation et demandes d’avis | À vérifier par client | Uniquement selon l’offre, les données et les autorisations | Activation à vérifier |
Cette vue confirme qu’une programmation existe, pas qu’une action a été exécutée ni qu’un message a été envoyé. Les SMS restent désactivés jusqu’à la validation des règles et des messages.
Coûts vocaux par client
Utilisation
Minutes, emails, WhatsApp, SMS et actions métier par client. Seuil d’alerte configuré : 80 % ; envoi selon les connexions réellement actives.
Vapi alimente les minutes ; les fournisseurs alimentent les messages ; chaque action est rattachée au tenant du client. Aucun compteur manuel.
Vue clients
Chargement des compteurs réels…
| Client | Offre | Voix | SMS client | SMS équipe | Actions | Alerte | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Chargement… | ||||||||
Coûts & marges
Revenu réel moins voix, téléphonie, messages, IA, automatisation, infrastructure et commission commerciale.
Plafonds mensuels des coûts suivis
Ce ne sont ni les marges ni le coût total de production. Le calcul inclut les coûts IA enregistrés et le sous-plafond Visibilité (1 € / 2 € / 4 €). Les frais d’envoi email, SMS et WhatsApp ainsi que Vapi ne sont pas consolidés ici. L’envoi SMS reste suspendu.
Choisir la bonne offre
Prix et quotas repris de NUMÉRI. Franchise en base de TVA déclarée par le dirigeant. Frais d’installation à la signature ; abonnement mensuel déclenché automatiquement au premier usage réussi d’un agent, après livraison.
Réponse aux demandes et accueil téléphonique à raccorder pour chaque entreprise.
Réponse, Accueil Vapi et suivi NUMÉRI · 100 min vocales, 300 réponses et jusqu’à 90 SMS/mois. Vapi reste à raccorder ; SMS suspendus.
Les demandes commencées puis oubliées sont repérées ; le professionnel choisit les avantages de fidélité et de parrainage.
Tout Essentiel · Récupération/Réactivation : jusqu’à 50 actions/mois · Fidélisation/Parrainage : jusqu’à 100 actions/mois · 150 min vocales, 600 réponses et jusqu’à 170 SMS/mois. SMS suspendus.
La récupération et la réactivation des anciens clients s’ajoutent aux avantages de fidélité et de parrainage.
Tout Croissance · Récupération + Réactivation : 150 actions/mois partagées · Fidélisation/Parrainage : jusqu’à 400 actions/mois · 250 min vocales, 1 000 réponses et jusqu’à 260 SMS/mois. SMS suspendus.
Inviter un professionnel
Le filleul obtient l’installation offerte. Après validation du parrainage, le parrain reçoit une seule réduction de 50 € sur une mensualité. Ce programme est distinct des avantages que les commerces offrent à leurs propres clients.
État réel du programme
Chargement…
Une récompense enregistrée dans NUMÉRI n’est pas encore une remise facturée. La connexion au paiement doit être vérifiée avant d’utiliser ce programme pour un vrai client.
Code d’un client parrain
Rattacher un filleul avant paiement
À utiliser uniquement après avoir créé son dossier et avant le premier paiement. Le SIREN du parrain et celui du filleul doivent être différents.
Dossiers enregistrés
Problèmes techniques
Cette page affiche uniquement les incidents qui demandent une intervention : message non envoyé, automatisation arrêtée ou connexion expirée.
Parcours d’installation
Créez l’invitation après la signature de votre contrat. Le serveur vérifie automatiquement la TVA et les paramètres de paiement avant de la créer.
Créer une invitation client
Les offres restent identiques pour tous les métiers. Le métier adapte les questions et les réglages proposés au client.
Le serveur vérifie le statut TVA, les frais d’installation Stripe et le prix mensuel automatique. Si un réglage technique manque, aucune invitation n’est créée et le cockpit indique quoi corriger. La signature du contrat reste gérée dans votre processus commercial.